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如何应对淘宝转化率突然下降问题


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如何应对淘宝转化率突然下降问题

2018-08-20 17:29:44

 店铺转化率 

       在淘宝店铺运营中,店铺流量起着至关重要的作用,但近来有很多卖家都发现自己的店铺转化率下降的很厉害,但是又找不到原因,也就无法对症下药解决问题,那么我们要如何应对此现象呢?

  1、流量维度

  正常来讲,站内流量比站外流量转化高,手淘搜索比直通车钻展转化高,而店铺转化率最高的一般是购物车,比如:店铺第一天有1000个流量,有600个来自站内,400个来自站外;而第二天还是1000个,有500个来自站内,500个来自站外,在这种情况下,店铺转化率是会下滑的。

  比如有的卖家朋友为了提高今天的产出,选择做购物车营销,转化率很高,如果在当天的销售占比比较大时,那当天的店铺转化率也会非常高。那么第二天,转化率会下滑,就是因为购物车转化减少了。那么这时候找到原因,就知道这是正常的一种现象,所以在转化下滑时,大家首先要分析的就是流量渠道的变化。

  2、流量精准度

  怎么看流量是否精准?首先要看标题是否与宝贝属性相匹配,主图是否与标题匹配,然后还要看今天的人群和过去一个月的人群是不是一一致的。一般活动结束后的一个星期左右,转化都会下滑,因为活动人群会影响店铺人群标签,所以需要大概一个星期来调整。

  3、价格

  在做一款宝贝时,前期我们会相对应降低宝贝的价格,通过低价实现动销引流,而后期为了实现盈利,一般会选择提价,也就是涨价。那么大部分情况下,提价后的转化率和流量都会出现下滑,主要是因为之前的价格买家可以接受,但是上涨后有的买家就接受不了了,导致转化下滑。这就告诉我们,如果涨价后的影响较大,那要赶紧恢复原来的价格,给直通车多加点预算,将影响降到最低。如果涨价后的影响较小,那就暂时允许转化的下滑,因为这是必然的,这时大家可以做些购物车营销、直通车增加预算来辅助。

  4、评价、问大家

  一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那对转化的影响是非常大的,这个时候要了解差评的具体原因,如果是产品自身问题,那要及时改正,如果是服务问题,可以和买家多协商。除此之外,差评营销、让收货新买家评价这些等,都是有效的方法。而淘宝问大家现在也是越来越重要了,因为它更有互动性,更加真实,所以一旦有发现负面回答,就得及时处理。

  5、市场

  市场表面看似平静,但它永远是在变化的,所以市场这块的因素有很多,比如节假日、天气等,这些都会导致转化下滑,另外行业大盘下滑也会使转化下滑。

  6、销量

  在竞争流失,价格等因素相同的情况下,买家可能更愿意买销量最多的宝贝,所以说销量数、评价数也会影响到转化。

  7、竞争

  把竞争单独罗列出来是因为这点很重要。很多时候,上面种种分析完以后,还是找不到转化下滑的原因,那么这时候就要去查同行是否在做促销活动,价格比较低,会吸引很多买家朋友。

  看到这里,相信大家已经知道怎么处理转化率突然下降啦,下次在遇到同样的情况,就不会惊慌失措啦!

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